Trong những năm gần đây, được sự quan tâm chỉ đạo của Bộ Y tế, Sở Y tế, Y tế ngành và chính quyền địa phương các cấp nên công tác xây dựng, hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng xét nghiệm đã có những chuyển biến tích cực, thu được những kết quả đáng khích lệ.

Nhằm tiếp tục đẩy mạnh hơn nữa hoạt động quản lý chất lượng bệnh viện cũng như cải tiến chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh, Hội đồng Quản lý chất lượng khám chữa bệnh Sở Y tế TP.HCM đã ban hành 9 bộ khuyến cáo về hoạt động quản lý chất lượng bệnh viện sau một thời gian dài nghiên cứu dựa trên các kết quả đánh giá chất lượng bệnh viện hàng năm theo Bộ Tiêu chí Đánh giá Chất lượng Bệnh viện của Bộ Y tế (ban hành kèm theo Quyết định số 4858/QĐ-BYT ngày 03/12/2013), tình hình hoạt động thực tế tại các bệnh viện, qua tham khảo và nghiên cứu kinh nghiệm về quản lý chất lượng của các tổ chức và bệnh viện có uy tín trên thế giới.

Trong số các bộ khuyến cáo này có “Khuyến cáo tăng cường triển khai hoạt động đảm bảo chất lượng xét nghiệm tại bệnh viện” được Giám đốc Sở Y tế TP.HCM ban hành theo Công văn số 4132/SYT-NVY ngày 22/6/2015, gồm 14 khuyến cáo có ý nghĩa quan trọng giúp tăng cường triển khai hoạt động đảm bảo chất lượng xét nghiệm, khuyến khích các bệnh viện hoạt động đảm bảo chất lượng xét nghiệm theo quy định, phấn đấu đạt chuẩn ISO 15189, góp phần thúc đẩy lộ trình hội nhập quốc tế hoạt động khám chữa bệnh theo quy định của Bộ Y tế, đồng thời, trên cơ sở các khuyến cáo, Sở Y tế cũng tiến hành kiểm tra giám sát hàng năm về hoạt động quản lý chất lượng bệnh viện.

Theo đó, trong cuộc họp giao ban giữa các bệnh viện (quý II/2015) vào ngày 25/6/2015 với nội dung “Hoạt động cải tiến chất lượng khám, chữa bệnh tại các bệnh viện”, lãnh đạo Sở Y tế cũng yêu cầu các bệnh viện nghiên cứu, triển khai các khuyến cáo của Sở về tăng cường triển khai hoạt động quản lý chất lượng bệnh viện, đặc biệt lưu ý các khuyến cáo về tăng cường triển khai hoạt động đảm bảo chất lượng xét nghiệm, một trong những yêu cầu bắt buộc trong việc quản lý chất lượng bệnh viện cũng như nâng cao hiệu quả công tác khám chữa bệnh.

Ngoài ra, trong hội nghị “Nâng cao chất lượng xét nghiệm” diễn ra vào ngày 21/7/2015 do Bộ Y tế, Cục Quản lý Khám chữa bệnh phối hợp với Trung tâm Kiểm chuẩn Xét nghiệm TP.HCM và Sở Y tế TP.HCM tổ chức, “Khuyến cáo tăng cường triển khai các hoạt động đảm bảo chất lượng xét nghiệm” một lần nữa được TS. Tăng Chí Thượng - Phó Giám đốc Sở Y tế TP.HCM trình bày trước Hội nghị đã nhận được sự quan tâm và đánh giá cao của Thứ trưởng Bộ Y tế PGS.TS. Nguyễn Thị Xuyên cũng như lãnh đạo các Sở Y tế và Bệnh viện tỉnh/thành phố. Thứ trưởng đề nghị lãnh đạo Sở Y tế các tỉnh/thành phố cần quan tâm, chia sẻ nội dung bộ khuyến cáo để áp dụng cho các bệnh viện tại địa phương.

Tóm tắt 14 nội dung “Khuyến cáo tăng cường triển khai hoạt động đảm bảo chất lượng xét nghiệm tại bệnh viện” như sau:

1.      Cung ứng dịch vụ xét nghiệm đáp ứng mô hình bệnh tật của bệnh viện và đảm bảo chất lượng xét nghiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu trong kế hoạch hoạt động hàng năm của bệnh viện;

2.      Củng cố cơ sở vật chất, hạ tầng phòng xét nghiệm đáp ứng đầy đủ yêu cầu về quản lý chất lượng xét nghiệm;

3.      Đạt chuẩn và được cấp chứng nhận an toàn sinh học của cơ quan có thẩm quyền theo quy định là cơ sở pháp lý không thể thiếu cho hoạt động xét nghiệm, là trách nhiệm của các trưởng khoa Xét nghiệm và lãnh đạo bệnh viện;

4.      Đảm bảo đủ nhân sự theo đề án vị trí việc làm của khoa xét nghiệm;

5.      Xây dựng và hoàn chỉnh bản mô tả công việc đối với từng vị trí công việc tương trong phòng xét nghiệm;

6.      Xây dựng, cập nhật định kỳ danh mục dụng cụ và trang thiết bị đảm bảo cung ứng các dịch vụ xét nghiệm đáp ứng mô hình bệnh tật và phác đồ điều trị của bệnh viện;

7.      Bảo trì, hiệu chỉnh thiết bị, dụng cụ xét nghiệm theo quy định, kịp thời phát hiện những hỏng hóc tiềm ẩn, đảm bảo độ chính xác và tin cậy của các thiết bị, dụng cụ;

8.      Đảm bảo thực hiện nội kiểm đầy đủ, đúng nguyên tắc, đúng quy định và sử dụng các công cụ theo dõi sai số một cách triệt để, hiệu quả để chủ động phát hiện và khắc phục sai số;

9.      Chủ động tham gia ngoại kiểm đầy đủ, đúng quy định đối với các lĩnh vực xét nghiệm mà bệnh viện đang triển khai thực hiện, phải khắc phục các sai số phát hiện qua ngoại kiểm, triển khai đầy đủ các khuyến cáo từ hoạt động ngoại kiểm để nâng cao chất lượng xét nghiệm;

10.   Khảo sát định kỳ mức độ hài lòng của người bệnh và nhân viên các khoa lâm sàng đối với sản phẩm, dịch vụ của khoa xét nghiệm;

11.   Rút ngắn thời gian chờ kết quả xét nghiệm là một trong những chỉ số chất lượng của khoa Xét nghiệm;

12.   Đảm bảo thời gian và chất lượng xét nghiệm khi gửi mẫu bệnh phẩm đi xét nghiệm ngoài bệnh viện, bệnh viện phải có hợp đồng rõ ràng với cơ sở xét nghiệm ngoài bệnh viện về trách nhiệm của mỗi bên;

13.   Phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Kiểm chuẩn Xét nghiệm là trách nhiệm của trưởng khoa Xét nghiệm, của lãnh đạo bệnh viện trong báo cáo số liệu theo quy định, hoạt động đào tạo liên tục, kiểm chuẩn, giám sát chất lượng, tư vấn hỗ trợ các hoạt động liên quan đến chất lượng xét nghiệm của bệnh viện;

14.     Công nhận kết quả xét nghiệm lẫn nhau là trách nhiệm của lãnh đạo bệnh viện và bác sĩ điều trị đối với những xét nghiệm được thực hiện tại các cơ sở đã được kiểm chuẩn và công nhận chất lượng xét nghiệm theo quy định.

Mỹ Lan