Năm 2013, Bộ Y tế đã ban hành nhiều văn bản quy phạm pháp luật trong lĩnh vực quản lý chất lượng bệnh viện như: Thông tư 01/2013/TT-BYT ngày 11/01/2013 về Hướng dẫn quản lý chất lượng xét nghiệm tại cơ sở khám bệnh, chữa bệnh; Thông tư 02/2013/TT-BYT ngày 15/01/2013 Quy định về việc phối hợp giữa các cơ sở y tế trong quản lý bệnh lao; Thông tư 04/2013/TT-BYT ngày 21/01/2013 Hướng dẫn việc phê duyệt và áp dụng giá dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh đối với các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh thuộc các bộ, ngành khác quản lý; Quyết định 1313/QĐ-BYT ngày 22/4/2013 về việc ban hành Hướng dẫn quy trình khám bệnh tại Khoa Khám bệnh của bệnh viện, giúp bệnh nhân hài lòng hơn về quy trình khám chữa bệnh; Thông tư 32 /2013/TT-BYT ngày 17/10/2013 về việc hướng dẫn quản lý, theo dõi điều trị người nhiễm HIV và người phơi nhiễm với HIV,...

Cũng trong năm 2013, nhằm đẩy mạnh hơn nữa công tác quản lý chất lượng bệnh viện, Bộ Y tế đã ban hành thí điểm Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện tại Quyết định số 4858/QĐ-BYT ngày 3/12/2013. Với quan điểm chủ đạo “Lấy người bệnh làm trung tâm của hoạt động chăm sóc và điều trị”, lần đầu tiên Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện được ban hành với các qui định cụ thể đã đáp ứng được sự mong mỏi của người bệnh như: được chỉ dẫn rõ ràng, đón tiếp chu đáo, chăm sóc tận tình, được tôn trọng quyền riêng tư cá nhân, nộp viện phí minh bạch, thủ tục khám bệnh, thanh toán nhanh gọn,…

Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện gồm 5 phần với tổng cộng 83 tiêu chí; trong đó có 19 tiêu chí hướng đến người bệnh, 14 tiêu chí hướng đến phát triển nguồn nhân lực bệnh viện, 38 tiêu chí liên quan đến chất lượng hoạt động chuyên môn, 8 tiêu chí về hoạt động cải tiến chất lượng và 4 tiêu chí đặc thù chuyên khoa. Trong 38 tiêu chí liên quan đến chất lượng hoạt động chuyên môn, có 02 tiêu chí về chất lượng xét nghiệm (C8.1 và C8.2). Điều đó cho thấy quyết tâm của Bộ Y tế trong việc nâng cao toàn diện chất lượng khám chữa bệnh cả trong công tác quản lý và công tác chuyên môn (lâm sàng và cận lâm sàng), tạo sự tin tưởng cho người dân khi sử dụng các dịch vụ tại các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh.

Bộ Y tế kỳ vọng trong thời gian sắp tới, việc đánh giá chất lượng bệnh viện theo 83 tiêu chí cụ thể sẽ từng bước cải tiến chất lượng dịch vụ y tế, góp phần nâng cao sức khỏe nhân dân.

Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký, ban hành.

Yến Minh.