Ngày nay, trong lĩnh vực quản lý chất lượng xét nghiệm, nhiều tiêu chuẩn và công cụ được áp dụng như ISO 15189, LEAN, Six Sigma,…Trong đó, Six Sigma là một trong những công cụ hiệu quả để đảm bảo chất lượng xét nghiệm và quản lý chất lượng toàn diện. Việc ứng dụng công cụ Six Sigma trong quản lý phòng xét nghiệm và đạt chứng nhận Six Sigma giúp tăng chất lượng xét nghiệm, tăng hiệu quả hoạt động chuyên môn, tăng mức độ hài lòng và sự tin cậy đối với kết quả xét nghiệm, đồng thời khẳng định phòng xét nghiệm đạt được mức sigma cao ứng với tỷ lệ sai lỗi thấp.

Hiểu được vai trò và ý nghĩa của công cụ Six Sigma trong quản lý chất lượng xét nghiệm, cũng như giúp các cán bộ y tế có thể tiếp cận việc sử dụng công cụ Six Sigma trong quản lý chất lượng xét nghiệm, áp dụng các nguyên tắc của Six Sigma để đo lường mức chất lượng để cải tiến, nâng cao chất lượng xét nghiệm tại các phòng xét nghiệm, ngày 09/5/2017, Trung tâm Kiểm chuẩn Xét nghiệm Tp.HCM đã phối hợp với Trung tâm Quản lý Chất lượng Westgard Hoa Kỳ tổ chức chương trình tập huấn “Quản lý chất lượng xét nghiệm bằng công cụ Six Sigma” với sự tài trợ của Công ty Abbott Diagnostic Việt Nam. Chương trình tập huấn có sự tham dự của:

-        Nhà giáo Nhân dân GS. Đỗ Đình Hồ - Chủ tịch Danh dự Hội Hóa sinh Y học Việt Nam - Chủ tịch Hội đồng Cố vấn của Trung tâm Kiểm chuẩn Xét nghiệm Tp.HCM;

-        DS.CKI. Nguyễn Thanh Tòng - Chủ tịch Hội Hóa sinh Y học Tp.HCM - Thành viên Hội đồng Cố vấn của Trung tâm Kiểm chuẩn Xét nghiệm Tp.HCM;

-        Thầy thuốc Ưu tú -TS. Trần Hữu Tâm - Giám đốc Trung tâm Kiểm chuẩn Xét nghiệm Tp.HCM;

-        ThS. Sten Westgard - Giám đốc Công nghệ và Dịch vụ khách hàng - Trung tâm Quản lý Chất lượng Westgard Hoa Kỳ;

-      ThS.BS. Hanita Othman - Trưởng khoa Xét nghiệm - Bệnh viện Đại học Y khoa Kebangsaan, Malaysia;

-        ThS.BS. Trần Thành Vinh - Trưởng khoa Xét nghiệm - Bệnh viện Chợ Rẫy;

-        TS. Low Wee Chuang - Giám đốc Marketing Khu vực Nam Á;

-        Ông Vijakvong Ratanawimon - Trưởng phòng Marketing về Hóa học Lâm sàng và Miễn dịch Khu vực Đông Nam Á.

Cùng sự tham dự của hơn 100 cán bộ y tế từ các đơn vị tại Tp.HCM và nhiều tỉnh thành khác trên cả nước.

Phát biểu khai mạc chương trình, TS. Trần Hữu Tâm đã sơ lược lại con đường phát triển của công cụ Six Sigma từ những năm 80 của thế kỷ 21 đến nay, từ việc ứng dụng trong kinh doanh, sản xuất công nghiệp đến quản lý chất lượng trong lĩnh vực y tế ở nhiều nơi trên thế giới như Mỹ, Nhật, Thái Lan, Malaysia,…Chương trình tập huấn tiếp tục giới thiệu, cổ vũ công cụ mới về quản lý chất lượng – Six Sigma, giúp kiểm soát chất lượng xét nghiệm hiệu quả hơn, nâng cao chất lượng xét nghiệm, góp phần đem lại lợi ích trong việc chăm sóc người bệnh. GS. Đỗ Đình Hồ cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của xét nghiệm trong y học và sự cần thiết của việc đào tạo về các tiêu chuẩn và công cụ quản lý chất lượng xét nghiệm, trong đó có công cụ Six Sigma cho các kỹ thuật viên, điều dưỡng và các bác sĩ để đảm bảo chất lượng xét nghiệm một cách toàn diện.

Hình 1. Thầy thuốc Ưu tú - TS. Trần Hữu Tâm - Giám đốc Trung tâm Kiểm chuẩn Xét nghiệm Tp.HCM phát biểu khai mạc chương trình tập huấn

Hình 2. GS. Đỗ Đình Hồ - Chủ tịch Danh dự Hội Hóa sinh Y học Việt Nam - Chủ tịch Hội đồng Cố vấn của Trung tâm Kiểm chuẩn Xét nghiệm Tp.HCM phát biểu tại chương trình tập huấn

Hinh 3. Các chuyên gia và đại biểu tham dự chương trình tập huấn

Chương trình đã mang đến rất nhiều nội dung liên quan đến phương pháp quản lý chất lượng bằng công cụ Six Sigma, qua đó học viên có thể ứng dụng các quy tắc của Westgard dùng trong kiểm tra chất lượng xét nghiệm, tính được các mức sigma của các xét nghiệm cũng như xác định được mối liên quan giữa mức sigma và việc áp dụng quy tắc Westgard. Đồng thời, chương trình còn mang đến cơ hội để chia sẻ kinh nghiệm thực tế từ các đơn vị y tế tại Việt Nam và Malaysia đang sử dụng công cụ Six Sigma trong quản lý để nâng cao chất lượng xét nghiệm.

Hình 4. ThS. Sten Westgard - Giám đốc Công nghệ và Dịch vụ khách hàng – Trung tâm Quản lý Chất lượng Westgard Hoa Kỳ đang trình bày về vận dụng công cụ Six Sigma trong quản lý chất lượng xét nghiệm

Hình 5. ThS.BS. Trần Thành Vinh - Trưởng khoa Xét nghiệm - Bệnh viện Chợ Rẫy chia sẻ kinh nghiệm thực hành quản lý chất lượng bằng chỉ số sigma tại Bệnh viện Chợ Rẫy

Hình 6. ThS.BS. Hanita Othman – Trưởng khoa Xét nghiệm - Bệnh viện Đại học Y khoa Kebangsaan, Malaysia trình bày về cải thiện vận hành trong phòng xét nghiệm bằng công cụ Six Sigma

 

 

 

Minh Phượng